Folge 17 · 10. September 2026 · 8 Min.
Auf deiner Salespage ist alles da: Kundenstimmen, Cases, Einwandbehandlung. Dann klickt jemand auf „Jetzt kaufen“ und landet auf einer Bezahlseite, die aussieht wie eine Stromrechnung. In dieser Folge schauen wir uns an, warum dort eine richtig gute Kundenstimme viel Sinn machen kann und welches Testimonial ich dafür auf keinen Fall auswählen würde.
Es gibt einen Teil des Funnels, der erstaunlich oft vernachlässigt wird: die Checkout- oder Bezahlseite. Auf der Salespage wird alles schön gemacht. Sie ist mobil optimiert, es gibt Cases, Bilder, Testimonials und Einwandbehandlung. Dann klickt jemand auf „Jetzt kaufen“ und sieht eine Seite mit Produktname, Preis, Zahlungsweise, und das war es.
Mehr dazu hörst du in dieser Folge: Salespages, die verkaufen: Die wichtigsten Do’s & Don’ts mit Copy-Expertin Caroline Metz
Ich finde, wir tun der Bezahlseite damit unrecht. Genau hier darfst du nochmal Vertrauen schaffen. In einer der vorherigen Folgen habe ich erzählt, warum ich in der Launch-Analyse Salespage und Checkout getrennt anschaue. Klicken sehr viele Menschen von deiner Salespage auf den Checkout, aber dort kauft kaum jemand, dann fassen wir die Salespage nicht an. Dann wollen wir wissen, was auf der Bezahlseite passiert. Eine Sache, die wir uns dort anschauen können, sind Testimonials.
Überleg mal, was in diesem Moment passiert. Die Person hat dein Webinar gesehen, deine Sales-Mails gelesen und war auf deiner Salespage. Dann drückt sie auf den Kaufen-Button und sitzt mit der Kreditkarte oder dem offenen PayPal-Konto da.
Das vertiefen wir in dieser Folge: Die 5 Sales-Mails, die in keinem Live Launch fehlen dürfen
Gerade bei einem Angebot, das mehrere hundert oder tausend Euro kostet, kann in diesem Moment nochmal der Gedanke kommen: Mache ich das jetzt wirklich? Vielleicht kennst du das selbst von einer großen Investition in dein Business. Genau in diesem Moment kann ein richtig gutes Testimonial helfen.
Auf die Checkout-Seite platzierst du dein bestes, konkretestes Testimonial. Das soll keine zweite Salespage werden. Die Menschen brauchen jetzt nicht nochmal die komplette Argumentation, sie sind schon ziemlich weit. Ein gut ausgewähltes Testimonial zeigt ihnen: Andere Menschen waren an einem ähnlichen Punkt wie ich und haben mit diesem Angebot erreicht, was ich auch erreichen möchte.
Auf keinen Fall gehört dort ein Testimonial hin, in dem ungefähr steht: Johanna ist super nett und die Zusammenarbeit hat total Spaß gemacht. Das freut mich, aber es interessiert in diesem Moment wenig. Gebraucht wird eine Kundenstimme, die Sicherheit für die Kaufentscheidung gibt. Sie sollte diese Fragen beantworten:
Weißt du, dass bei dir ein typischer Einwand lautet „Funktioniert das mit meiner kleinen Liste?“, und du hast eine Kundin mit kleiner Liste, die richtig gute Ergebnisse hatte und dir ein Testimonial gegeben hat, dann ist das die perfekte Kundenstimme für die Bezahlseite. Dasselbe gilt, wenn Menschen Angst haben, neben ihrem bestehenden Business keine Zeit für die Umsetzung zu haben, und du genau dazu eine Kundenstimme hast.
Ein Testimonial rettet keinen Checkout, der technisch nicht gut funktioniert. Wenn deine Zahlungsoptionen nicht funktionieren, die Seite mobil kaputt ist, plötzlich andere Preise auftauchen als auf der Salespage oder ich nicht verstehe, was ich hier kaufe, dann hilft auch das schönste Testimonial nichts.
Wenn technisch alles funktioniert, würde ich den Checkout nicht mehr nur als Seite zum Eintragen der Kreditkartennummer sehen, sondern als wichtigen Teil deines Verkaufsprozesses. Solange die Person noch nicht auf „zahlungspflichtig bestellen“ geklickt hat, ist der Kauf nicht abgeschlossen.
Und wenn deine Bezahlseite gerade nicht besonders schön ist: Das ist okay. Ich habe auch mit Bezahlseiten gestartet, die nicht schön waren. Sie muss zwingend technisch funktionieren und mobil optimiert sein. Einen tollen Header brauchst du dafür am Anfang nicht. Lieber rausbringen und es funktioniert, als gar nichts rausbringen.
Schau dir deinen Checkout an und frag dich: Gibt diese Seite meinen Kundinnen gerade Sicherheit? Oder sieht sie aus wie das technische, lieblos gestaltete Ende meines Funnels?
Überleg dann, welcher Gedanke deinen potenziellen Kundinnen im letzten Moment vor dem Kauf durch den Kopf schießen und sie vom Kauf abhalten könnte. Und welches Testimonial ihnen genau dafür Sicherheit geben kann. Dieses platzierst du auf der Bezahlseite.
Spätestens nach dem ersten oder zweiten Launch darfst du dir den Checkout genauer anschauen. Und vor allem dann, wenn dir deine Launch-Analyse eindeutig sagt, dass hier gerade ein Schwachpunkt in deinem Launch liegt.
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Folge 17Warum Testimonials auch auf deinen Checkout gehören können